Baratza Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Onlineshop

Veröffentlicht: August 2024

1. Geltungsbereich

Für die Geschäftsbeziehung zwischen der Sage Appliances GmbH Campus Fichtenhain 48, 47807 Krefeld registriert im Handelsregister Düsseldorf unter der Nummer HRB 81309 Umsatzsteuernummer DE315834628 und unserer verbundenen Unternehmen (Unternehmen, die von unserer Muttergesellschaft Breville, PTY, Ltd in Australien kontrolliert werden oder unter deren gemeinsamer Kontrolle stehen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Marken Baratza, Beanz, ChefSteps, ControlFreak, FoodThinker und PolyScience Culinary), zusammenfassend "Baratza", "wir", "uns" oder "unser"  und dem Besteller gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen  Geschäftsbedingungen („AGB“) in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Abweichende Bedingungen des Bestellers erkennt Baratza nicht an, es sei denn, Baratza stimmt ihrer Geltung schriftlich zu.

Kontakt: https://www.baratza.com/de-be/support/company-information

BITTE LESEN SIE DIESE VERKAUFSBEDINGUNGEN SORGFÄLTIG DURCH. ES KÖNNEN ZUSÄTZLICHE BEDINGUNGEN FÜR SIE GELTEN, DIE BESTIMMTE BESTIMMUNGEN IN DIESEN VERKAUFSBEDINGUNGEN DES ONLINE-WEBSHOPS ERGÄNZEN ODER ERSETZEN.

2. Vertragsschluss 
 
Bestellungen können ausschließlich online auf der Webseite von Baratza erfolgen. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Irrtümer sind ausdrücklich vorbehalten. Alle Bestellungen stehen unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit und der Annahme durch uns, wobei wir die Produktdarstellung jederzeit korrigieren können. 

Vor Abschicken der Bestellung kann der Besteller die Daten jederzeit einsehen und ändern. Die Bestellung des Bestellers stellt ein verbindliches Angebot an uns zum Abschluss eines Vertrages dar. Die Bestellung kann jedoch nur aufgegeben und übermittelt werden, wenn der Besteller durch das Setzen eines Häkchens in der dafür vorgesehenen Check-Box diese AGB akzeptiert und dadurch in seine Bestellung aufgenommen hat. Wenn der Besteller eine Bestellung aufgibt, schicken wir ihm eine

E-Mail, die den Eingang der Bestellung bei uns bestätigt und deren Einzelheiten aufführt (Auftragsbestätigung). Diese Auftragsbestätigung stellt keine Annahme des Angebotes dar, sondern soll den Besteller nur darüber informieren, dass seine Bestellung bei uns eingegangen ist.

Ein Vertrag kommt erst dann zustande, wenn wir das bestellte Produkt an den Besteller versenden und den Versand an ihn mit einer zweiten E-Mail (Versandbestätigung) bestätigen. Über Produkte aus ein und derselben Bestellung, die nicht in der Versandbestätigung aufgeführt sind, kommt kein Kaufvertrag zustande. Vertragspartner ist Baratza. Baratza bietet keine Produkte zum Kauf durch Minderjährige an.

3. Widerrufsrecht

Verbrauchern steht bei Online-Käufen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu, wenn der Verbraucher eine natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können, und sofern das Gesetz nicht eine Ausnahme vorsieht.

Für Produkte, die Sie online in unserem deutschen Baratza-Onlineshop gekauft haben, lesen Sie bitte hier mehr unter https://www.baratza.com/de-be/legal/right-of-withdrawal

AUSNAHME VOM WIDERRUFSRECHT FÜR DEN BEANZ-ONLINE-SHOP

In unserem Beanz-Onlineshop verkaufen wir ausschließlich frisch geröstete Bohnen. Für diese „individuell angefertigten Produkte" kann das Widerrufsrecht ausgeschlossen werden.

Ein Widerrufsrecht besteht nicht, wenn der Vertrag die Lieferung von Waren zum Gegenstand hat, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

In jedem Fall wollen wir zufriedene Kunden und wenn Sie mit Ihrem Produkt nicht zufrieden sind, wenden Sie sich bitte jederzeit an unseren Kundenservice und wir werden Ihnen helfen, ein alternatives Produkt zu finden.

Für Produkte, die Sie online in unserem deutschen Beanz-Onlineshop gekauft haben, lesen Sie bitte hier mehr unter https://www.beanz.com/de/de/support/returns-policy.html

4. Preise, Versandkosten & Verfügbarkeit 
 
Die auf den Produktseiten angezeigten Einzelpreise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer (MwSt.) und sonstige Preisbestandteile. Zusätzlich zu den auf den Produktseiten angegebenen Preisen wird für alle Bestellungen unter € 30 eine Versandkostenpauschale von € 10 erhoben. Bestellungen ab einem Bestellwert von € 30 sind portofrei. Für Zahlungen werden keine zusätzlichen Gebühren erhoben.

Für die im Beanz Online Webshop gekauften Produkte ist der Versand kostenlos. Wir berechnen keine zusätzlichen Gebühren für Zahlungen.

Alle Produkte und Dienstleistungen, die zum Verkauf angeboten werden, unterliegen der Verfügbarkeit und wir behalten uns das Recht vor, Mengenbegrenzungen für jede Bestellung festzulegen, alle oder einen Teil einer Bestellung abzulehnen und den Verkauf von Produkten und Dienstleistungen ohne vorherige Ankündigung einzustellen. Die Preise für Produkte und Dienstleistungen können jederzeit geändert werden, aber solche Änderungen haben keine Auswirkungen auf Bestellungen von Produkten oder Dienstleistungen, die Sie bereits aufgegeben haben. Einige der Produkte werden in den Diensten nur zu Werbezwecken gezeigt und sind möglicherweise nicht zum Kauf verfügbar. 
 

5. Lieferung 

Die Lieferung unserer Waren erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands. Die Lieferzeit beträgt in der Regel bis zu 3-7 Werktage. Auf eventuell abweichende Lieferzeiten weisen wir auf der jeweiligen Produktseite hin.

Bitte beachten Sie, dass derzeit die folgenden Orte von unserer Lieferung ausgeschlossen sind:  

Wenn Sie Produkte in einem ausgeschlossenen Gebiet eines Landes erhalten möchten, für das wir eine Baratza-Shop-Website haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundenbetreuungsteam. Das Team wird dann eine Bestellung für Sie erstellen, die auf dem ausgewählten Produkt basiert, und Ihnen einen Kostenvoranschlag ohne Lieferkosten zusenden. Sie sind verpflichtet, die Abholung und Lieferung Ihrer Bestellung in unserem Lager auf eigene Kosten zu organisieren.  

Falls Baratza ohne eigenes Verschulden zur Lieferung der bestellten Ware nicht in der Lage ist, weil unser Lieferant seine vertraglichen Verpflichtungen nicht erfüllt, sind wir dem Besteller gegenüber zum Rücktritt berechtigt. In diesem Fall wird der Besteller unverzüglich darüber informiert, dass das bestellte Produkt nicht zur Verfügung steht. Die gesetzlichen Ansprüche des Bestellers bleiben unberührt.

Soweit eine Lieferung an den Besteller nicht möglich ist, weil die gelieferte Ware nicht durch die Eingangstür, Haustür oder den Treppenaufgang des Bestellers passt oder weil der Besteller nicht unter der von ihm angegebenen Lieferadresse angetroffen wird, obwohl der Lieferzeitpunkt dem Besteller mit angemessener Frist angekündigt wurde, trägt der Besteller die Kosten für die erfolglose Anlieferung.

6. Fälligkeit und Zahlung, Verzug 
 
Sämtliche Zahlungen sind sofort fällig. Die Zahlung kann alternativ mittels der meisten gängigen Kreditkarten und Zahlungsabwickler (z.B. Klarna oder PayPal) getätigt werden. Ihr Kreditkartenkonto/ Zahlungsverkehrskonto wird nach Abschluss Ihrer Bestellung belastet.

7. Aufrechnung, Zurückbehaltung 

 
Ein Recht zur Aufrechnung steht dem Besteller nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von Baratza unbestritten sind. Außerdem ist er zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts nur insoweit befugt, als sein Gegenanspruch auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruht.

8. Eigentumsvorbehalt 

 
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Baratza. Vor Übergang des Eigentums ist eine Verpfändung, Sicherungsübereignung, Verarbeitung oder Umgestaltung ohne unsere Zustimmung nicht gestattet.

9. Rücksendungen und Erstattungen 
 

Für Rücksendungen und Rückerstattungen für Produkte, die in unserem Baratza Online-Webshop gekauft wurden, beachten Sie bitte unser "Baratza Widerrufsrecht" und für weitere Informationen zu Garantieansprüchen und dem Baratza Garantieverfahren, beachten Sie bitte "Baratza Garantie". Für Rücksendungen und Rückerstattungen für Produkte, die in unserem Beanz-Online-Webshop gekauft wurden, beachten Sie bitte unsere Beanz-Rückgabe Policy. Bitte wählen Sie den entsprechenden Website-Rückgabeprozess.

Bei allen Waren aus unseren Webshops bestehen gesetzliche Gewährleistungsrechte. Soweit

sich nachstehend nichts anderes ergibt, sind weitergehende Ansprüche des Bestellers – gleich aus welchen Rechtsgründen – ausgeschlossen.

Baratza haftet deshalb nicht für Schäden, die nicht am Liefergegenstand selbst entstanden sind; insbesondere haftet Baratza nicht für entgangenen Gewinn oder für sonstige Vermögensschäden des

Bestellers. Soweit die vertragliche Haftung von Baratza ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen. Vorstehende Haftungsbeschränkung gilt nicht, soweit die Schadensursache auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruht oder ein Personenschaden vorliegt. Sie gilt ferner dann nicht, wenn der Besteller gesetzlich geregelte Ansprüche geltend macht. Sofern Baratza fahrlässig eine vertragswesentliche Pflicht („Kardinalpflicht“) verletzt, ist die Ersatzpflicht für Sachschäden auf den typischerweise entstehenden Schaden beschränkt. Hierzu zählen solche Pflichten, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie üblicherweise vertrauen. 

Ist die Nacherfüllung im Wege der Ersatzlieferung erfolgt, ist der Besteller dazu verpflichtet, die zuerst gelieferte Ware innerhalb von 30 Tagen an Baratza auf Kosten von Baratza zurückzusenden. Die Rücksendung der mangelhaften Ware hat nach den gesetzlichen Vorschriften zu erfolgen. Baratza behält sich vor, unter den gesetzlich geregelten Voraussetzungen Schadensersatz geltend zu machen.

Garantien sowie die Bestimmungen dieser Klausel bleiben von einer etwaigen zusätzlichen Garantie für unsere Produkte unberührt.

Die gesetzliche Gewährleistungsfrist beträgt vierundzwanzig Monate, gerechnet ab Lieferung.

10. Anwendbares Recht und Streitbeilegung 
 
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des Übereinkommens der vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG). Als Gerichtsstand ist Düsseldorf vereinbart, wenn der Besteller nicht Verbraucher ist.

Gemäß der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 hat die EU-Kommission für Verbraucher eine Plattform zur außergerichtlichen Streitschlichtung geschaffen, die unter dem Link http://ec.europa.eu/consumers/odr/ erreichbar ist.

Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder bereit noch verpflichtet (Information gemäß § 36 VSBG).

Sie können unseren Kundenservice auch direkt über https://www.baratza.com/de-be/support-by-country  für weitere Informationen kontaktieren.