Diritto di recesso Baratza

Ultimo aggiornamento: Ottobre 2024

Il consumatore ha diritto di recesso quando è una persona fisica che conclude un negozio giuridico a distanza o al di fuori dei locali commerciali, per scopi che non possono essere prevalentemente attribuiti alla sua attività commerciale o professionale indipendente, se la legge non prevede un'eccezione.

DIRITTO DI RECESSO PER IL NEGOZIO ONLINE BARATZA

Per i prodotti acquistati online dal nostro negozio web Baratza, LELIT srl a Socio Unico (di seguito "Baratza") offre un diritto di recesso di 30 giorni. Si prega di consultare anche le condizioni descritte di seguito per ulteriori informazioni e istruzioni per il recesso.

In generale, i consumatori hanno il diritto di annullare i loro acquisti per i prodotti acquistati online e di ottenere un rimborso completo entro quattordici giorni senza fornire motivazioni. Baratza si impegna a prolungare questo diritto di recesso fino a un totale di 30 giorni. L'acquirente è tenuto a restituire a Baratza la merce originale e non difettosa, entro 14 giorni dal recesso e a spese di Baratza. I beni difettosi devono essere restituiti in conformità alle disposizioni di legge. Se il periodo di diritto di recesso scade in un giorno non lavorativo, il termine è prorogato al giorno lavorativo successivo. Baratza si riserva il diritto di richiedere il risarcimento dei danni in base alle disposizioni di legge. Il periodo di diritto di recesso è di 30 giorni dalla data in cui il cliente o un terzo da lui designato, diverso dal trasportatore, è entrato in possesso della merce.

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informare Baratza indicando chiaramente la propria decisione di recedere dal presente contratto. È possibile utilizzare il seguente modello di cancellazione, che non è obbligatorio.

Potete anche compilare e inviare elettronicamente il modello di cancellazione o un'altra chiara dichiarazione di cancellazione sul nostro sito web www.baratza.com/it-it/support-by-country . Se vi avvalete di questa possibilità, vi invieremo immediatamente (ad esempio via e-mail) una conferma di ricezione di tale cancellazione.

Per rispettare il termine di cancellazione, è sufficiente che l'utente invii la notifica dell'esercizio del diritto di cancellazione prima della scadenza del termine di cancellazione.

Modello di modulo di ritiro:

A Baratza @ LELIT srl a Socio Unico, Headquarter: Viale del Lavoro 47 – 25045 Castegnato (BS), Italy Con la presente revoco il contratto da me/noi stipulato per l'acquisto dei seguenti beni/la prestazione del seguente servizio
Ordinato a / ricevuto dal nome del consumatore (i)
Indirizzo del consumatore (s)
Firma del consumatore (s) (solo per la notifica su carta)
Data

Conseguenze della cancellazione:

Se l'utente annulla il presente contratto, gli saranno rimborsati tutti i pagamenti ricevuti dall'utente, comprese le spese di consegna (ad eccezione delle spese aggiuntive derivanti dalla scelta di un metodo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta), prontamente e non oltre quattordici giorni dalla data in cui riceviamo la comunicazione dell'annullamento del contratto. Per questo rimborso, utilizzeremo lo stesso metodo di pagamento che avete utilizzato per la transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con voi; non vi sarà addebitato alcun costo per questo rimborso in nessun caso. Potremo rifiutare il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce o fino a quando l'utente non avrà fornito la prova di averla restituita, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

Dovete restituire o riconsegnare la merce tempestivamente e in ogni caso non oltre 14 giorni dalla data in cui ci avete comunicato l'annullamento del presente contratto o procedete secondo le nostre istruzioni. Tale termine si considera rispettato se la merce viene spedita prima della scadenza del periodo di quattordici giorni. Le spese di restituzione della merce sono a nostro carico.

Tutti i prodotti acquistati online dal negozio web Baratza sono inoltre soggetti alla nostra GARANZIA BARATZA e ai diritti di garanzia previsti dalla legge. Se non diversamente specificato nella nostra "Politica di restituzione" e nei nostri "Termini e condizioni", sono escluse ulteriori rivendicazioni dell'acquirente, per qualsiasi motivo legale.

POLITICA DI RESTITUZIONE DI BARATZA PER IL DIRITTO DI RECESSO

La richiesta del servizio di Diritto di Recesso avviene dopo aver dichiarato chiaramente di voler annullare il contratto in modo tempestivo. La richiesta di restituzione è gratuita per il cliente se il servizio viene utilizzato nel paese in cui è stato acquistato il dispositivo.

Ai sensi del "Diritto di recesso Baratza", gli acquisti online possono essere annullati entro 30 giorni. Si applicano le seguenti condizioni:

Se gli articoli sono in condizioni nuove, con l'imballaggio e gli accessori originali, Baratza vi offrirà un rimborso basato sul metodo di pagamento originale;
Baratza non accetta la restituzione di parti o accessori;
È necessario restituire il prodotto al magazzino BARATZA entro 14 giorni di calendario dall'emissione dell'autorizzazione; e
Se il prodotto è stato acquistato da più di 30 giorni, consultare le informazioni sulla garanzia contenute nella confezione del prodotto.
Baratza non è responsabile di eventuali danni causati da un imballaggio improprio o non adeguato al trasporto durante il trasporto del prodotto.
Questo diritto esclude i difetti causati da un utilizzo del prodotto non conforme alle istruzioni, da danni accidentali o da un uso improprio.

Seguire queste istruzioni, nel rispetto dei termini del Diritto di Recesso Baratza, per ricevere un servizio più rapido:

1. Contattare l'assistenza clienti Baratza visitando la pagina del servizio clienti Baratza (www.baratza.com/it-it/support-by-country).

2. Dovrete fornirci

- Numero di modello del prodotto.
- Numero di serie (si trova nella parte inferiore del macinino).
- Foto, scansione o screenshot della prova d'acquisto originale (dove possiamo vedere la data, il negozio e il prodotto).
- Nome e cognome.
- Indirizzo di spedizione.
- Numero di telefono di contatto.
- Una descrizione dettagliata del problema del macinino.

4. Se il prodotto, o una delle sue parti, si qualifica per la restituzione ai sensi del Diritto di Recesso, Baratza emetterà un numero di autorizzazione alla restituzione e un'etichetta di spedizione prepagata via e-mail in modo che il prodotto possa essere inviato a Baratza senza alcun costo per l'utente.

ECCEZIONE AL DIRITTO DI RECESSO PER IL NEGOZIO ONLINE BEANZ

Sul nostro negozio online Beanz vendiamo solo chicchi appena tostati. Il diritto di recesso può essere escluso per gli "alimenti personalizzati".

Il diritto di recesso non sussiste quando il contratto ha per oggetto la fornitura di beni che non sono prefabbricati e per la cui produzione è determinante una scelta o una determinazione individuale da parte del consumatore o che sono chiaramente adattati alle esigenze personali del consumatore.

In ogni caso vogliamo clienti soddisfatti e se non siete soddisfatti del vostro prodotto, contattate in qualsiasi momento il nostro servizio clienti e vi aiuteremo a trovare un prodotto alternativo.

Informazioni di contatto su Baratza: www.baratza.com/it-it/support/company-information