Termini e condizioni generali del negozio online Baratza

Ultimo aggiornamento: Ottobre 2024

Articolo 1 Campo di applicazione

I seguenti Termini e condizioni generali nella versione che si trova al momento dell'ordine si applicano esclusivamente al rapporto commerciale tra di LELIT srl a Socio Unico (società registrata in Germania con il numero 04513950982 e con sede commerciale presso LELIT srl a Socio Unico | Headquarter: Viale del Lavoro 47 – 25045 Castegnato (BS), Italy, d'ora in poi denominata "Baratza", e le nostre Affiliate, tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo, i marchi Beanz, ChefSteps, ControlFreak, FoodThinker, Lelit, Baratza Appliances, Baratza Commercial e altri (collettivamente " Baratza ," "noi", "ci" o "nostro").  

Contattateci qui.

Articolo 2 Conclusione del contratto

Gli ordini devono essere effettuati esclusivamente online sul sito Web di Baratza all'indirizzo www.baratza.com/it-it/ e la descrizione dei prodotti nel negozio online non costituisce un'offerta legalmente vincolante, ma piuttosto una richiesta per effettuare un ordine. Tutti gli ordini sono soggetti a disponibilità e alla nostra accettazione e possiamo modificare qualsiasi dichiarazione su un prodotto in qualsiasi momento. Il contratto può essere concluso solo nella lingua sotto indicata, a seconda del luogo di residenza dell'Acquirente.

Prima che l'ordine venga spedito, l'acquirente può visualizzare e modificare i dati corrispondenti in qualsiasi momento e può rimuovere i prodotti dal carrello. Cliccando sul pulsante "Invia Ordine", l'ordine dell'Acquirente diventa un'offerta vincolante per la conclusione del contratto. Quando l'Acquirente ha effettuato un ordine, invieremo un'e-mail di conferma dell'ordine ricevuto, citando i dettagli dell'ordine (conferma d'ordine). La presente conferma d'ordine non costituisce accettazione dell'offerta, ma si limita a informare l'Acquirente che abbiamo ricevuto il suo ordine.

Un contratto è concluso solo quando spediamo il prodotto ordinato all'Acquirente e confermiamo la spedizione all'acquirente in una seconda e-mail (conferma di spedizione). Non è stabilito un contratto di acquisto per i Prodotti dello stesso ordine che non compaiono nell'elenco della conferma di spedizione. Baratza è la parte contraente. Baratza non offre prodotti autorizzati per l'acquisto da parte di minori.

Dopo che l'ordine è stato completato, conserviamo il testo del contratto, ma esso non è più accessibile online.

Articolo 3 Diritto di recesso

I consumatori hanno il diritto di recesso come di seguito indicato: Il consumatore è qualsiasi persona fisica che effettua un negozio giuridico per scopi che non possono essere utilizzati prevalentemente per la loro attività professionale commerciale o indipendente.

Per i prodotti acquistati online dal nostro negozio online Baratza, vedere qui: Diritto di recesso Baratza .

Eccezioni al diritto di recesso per il negozio online Beanz

Sul nostro negozio online Beanz vendiamo solo chicchi appena tostati. Il diritto di recesso può essere escluso per questi "alimenti personalizzati".

Non è previsto il diritto di recesso quando il contratto riguarda la fornitura di beni che non sono prefabbricati e per la cui produzione è determinante una scelta o una determinazione individuale del consumatore o che sono chiaramente adattati alle esigenze personali del consumatore. In ogni caso, vogliamo clienti soddisfatti e se non siete soddisfatti del vostro prodotto, potete contattare il nostro servizio clienti in qualsiasi momento e vi aiuteremo a trovare un prodotto alternativo.

Articolo 4 Prezzi e costi di spedizione

I prezzi indicati nelle pagine dei prodotti sono comprensivi dell'imposta sul valore aggiunto prevista dalla legge e di altre componenti del prezzo. Tutti i prezzi sono espressi in euro.

Per i prodotti acquistati nel negozio online Baratza, oltre ai prezzi indicati nelle pagine dei prodotti, è previsto un costo di spedizione forfettario di 10 € per gli ordini inferiori a 30 €. La spedizione è gratuita per tutti i prodotti superiori o uguali a 30 €. 

Per i prodotti acquistati nel negozio online Beanz la spedizione è gratuita. Non addebitiamo alcun costo aggiuntivo per i pagamenti.

 
Tutti i Prodotti e i Servizi offerti in vendita sono soggetti a disponibilità e ci riserviamo il diritto di imporre limiti quantitativi a qualsiasi ordine, di rifiutare tutto o parte di un ordine e di interrompere le vendite di Prodotti e Servizi senza preavviso. I prezzi dei Prodotti e dei Servizi sono soggetti a modifiche in qualsiasi momento, ma tali modifiche non influiranno su eventuali ordini di Prodotti o Servizi già effettuati. Alcuni Prodotti sono mostrati nei Servizi solo a scopo promozionale e potrebbero non essere disponibili per l'acquisto.

Articolo 5 Consegna

La consegna avviene solitamente in tre-sette giorni lavorativi se inviata in uno dei Paesi del Territorio. Il tempo di consegna è fino a 3-7 giorni lavorativi. Eventuali tempi di consegna diversi sono indicati nella pagina del prodotto.

Si prega di notare che attualmente le seguenti località sono escluse dalla nostra consegna: 

Se desidera ricevere i prodotti in un territorio escluso di un paese per il quale disponiamo di un sito web Baratza, la preghiamo di contattare il nostro servizio clienti. Il team creerà un ordine per lei in base al prodotto selezionato e le invierà un preventivo con l'esclusione delle spese di consegna. È vostro obbligo organizzare il ritiro e la consegna dell'ordine dal nostro magazzino a vostre spese.

Nel caso in cui Baratza, senza alcuna colpa, non sia in grado di consegnare la merce ordinata perché il nostro fornitore non adempie ai suoi obblighi contrattuali, siamo autorizzati a recedere nei confronti dell'acquirente.

Articolo 6 Scadenza, pagamento e inadempienza

Tutti i pagamenti devono essere effettuati immediatamente. In alternativa, i pagamenti possono essere effettuati tramite processore di pagamento o carta di credito. Il conto della carta di credito o del processore di pagamento verrà addebitato al termine dell'ordine.

Articolo 7 Compensazione, ritenzione

L'Acquirente non può compensare alcun importo di alcun pagamento dovuto a Baratza, a meno che le contropretese dell'Acquirente non siano legalmente riconosciute o non contestate da Baratza. Inoltre, l'Acquirente è autorizzato ad esercitare un privilegio solo nella misura in cui le contropretese dell'Acquirente si basano sullo stesso rapporto contrattuale.

Articolo 8 Riserva di proprietà

I prodotti rimangono di proprietà di Baratza fino al completo pagamento. Contratti di pegno, trasferimenti, elaborazione o rimodellamento non sono consentiti senza il nostro previo consenso al trasferimento della proprietà.

Articolo 9 Garanzia 

Per le restituzioni e i rimborsi dei prodotti acquistati nel nostro negozio online Baratza, si prega di fare riferimento al nostro Diritto di recesso di cui sopra e per ulteriori informazioni sui reclami relativi alla garanzia e sulla procedura della Garanzia Baratza, si prega di fare riferimento alla Garanzia Baratza.

Per le restituzioni e i rimborsi dei prodotti acquistati nel nostro negozio online Beanz, si prega di consultare la nostra Politica di restituzione Beanz. Scegliere la procedura di restituzione applicabile al sito web.

Tutti i prodotti dei negozi online del Regno Unito sono soggetti ai diritti di garanzia previsti dalla legge. Se non diversamente specificato di seguito, sono escluse ulteriori rivendicazioni dell'acquirente, per qualsiasi motivo legale.  Baratza non è pertanto responsabile per i danni causati all'oggetto della consegna; Baratza non è in particolare responsabile per il mancato guadagno o per altre perdite finanziarie dell'acquirente. Nella misura in cui la responsabilità contrattuale di Baratza è esclusa o limitata, ciò vale anche per la responsabilità personale di dipendenti, rappresentanti e agenti vicari. La limitazione di responsabilità di cui sopra non si applica se la causa del danno è basata su dolo o negligenza grave (laddove il concetto di "negligenza grave" esista in base alla legge applicabile) o se sono state causate lesioni personali o a qualsiasi altra responsabilità che non può essere esclusa per legge. Inoltre, non si applica se l'acquirente fa valere diritti legalmente regolamentati. 

Nel caso in cui Baratza violi un obbligo contrattuale essenziale ("obbligo cardinale"), l'obbligo legale di risarcimento dei danni materiali è limitato ai danni tipicamente sostenuti. Ciò include gli obblighi la cui violazione mette a rischio il raggiungimento dello scopo contrattuale, il cui adempimento rende possibile la corretta esecuzione del contratto e su cui l'utente fa abitualmente affidamento.

Se abbiamo concordato di fornire una prestazione supplementare tramite una consegna sostitutiva, l'acquirente è obbligato a restituire la merce che è stata spedita per prima a Baratza, entro 30 giorni e a spese di Baratza. La merce difettosa deve essere restituita in conformità alle disposizioni di legge. Baratza si riserva il diritto di richiedere il risarcimento dei danni in base alle disposizioni di legge.

Le garanzie e le disposizioni della presente clausola non sono influenzate da eventuali garanzie commerciali aggiuntive che possiamo fornire per i nostri prodotti.

 Articolo 10 Responsabilità

Nella misura in cui non diversamente regolato in questi Termini e Condizioni, Baratza non sarà responsabile nei confronti dell'acquirente per eventuali danni indipendentemente dalla sua base giuridica. Questa limitazione non si applica a danni intenzionali o gravemente negligenti, danni derivanti da lesioni personali o qualsiasi garanzia fornita da Baratza.

Inoltre, la limitazione non si applicherà in caso di negligenza di obbligazioni contrattuali essenziali o obbligazioni che devono essere adempiute per consentire l'esecuzione del contratto in primo luogo e nei casi in cui l'acquirente normalmente presuppone l'adempimento (i cosiddetti obblighi fondamentali ). In questo caso, la responsabilità di Baratza sarà limitata alla sostituzione del danno tipico prevedibile.

Le suddette esclusioni e limitazioni di responsabilità si applicheranno nella stessa misura a favore degli organi esecutivi, rappresentanti legali, dipendenti e altri agenti indiretti di Baratza.

Articolo 11 Legge Applicable e Risoluzione delle Controverse

 Le presenti Condizioni di vendita (e qualsiasi controversia o reclamo derivante da o in relazione ad esse o al loro oggetto o alla loro formazione (comprese le controversie o i reclami di natura extracontrattuale)) e l'acquisto di prodotti da parte dell'utente presso Baratza saranno disciplinati e interpretati in conformità alla legge tedesca, ad esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci (CISG). Se l'acquirente non è un consumatore, il foro competente è Düsseldorf, Germania. 

Qualsiasi controversia o reclamo derivante da o in relazione alle Condizioni di vendita o all'acquisto di prodotti da Baratza (comprese le controversie o i reclami extracontrattuali) sarà soggetto alla giurisdizione non esclusiva dei tribunali. In conformità con la Direttiva UE 524/2013, la Commissione europea ha istituito una piattaforma per la risoluzione extragiudiziale delle controversie per i consumatori, che può essere consultata all'indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr/. 

Non siamo disposti né obbligati a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie davanti a una commissione per la tutela dei consumatori. 

Per ulteriori informazioni, è possibile contattare il nostro servizio di assistenza direttamente tramite il portale web all'indirizzo www.baratza.com/it-it/support/company-information