CONDICIONES DE VENTA DE BARATZA

Última actualización: Noviembre 2024

1 Ámbito de aplicación

Las presentes Condiciones de uso y venta ("Condiciones") se aplican a su acceso, compra y uso de los Productos y Servicios de Sage Appliances GmbH (empresa registrada en Alemania con el número de sociedad HRB 81309 y domicilio social en Sage Appliances GmbH , Campus Fichtenhain 48, 47807 Krefeld, Alemania, en lo sucesivo denominada "Baratza".  

Póngase en contacto con nosotros en información sobre la empresa - https://www.baratza.com/es-es/support/company-information

 2. Celebración del contrato 

Los pedidos pueden realizarse exclusivamente en línea en el sitio web de la tienda Baratza: www.baratza.com/es-es/.  Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad y a nuestra aceptación, y podemos corregir cualquier descripción de producto en cualquier momento.

Antes del envío del pedido, el comprador puede consultar y modificar los datos en cualquier momento y eliminar productos de la cesta de la compra. Al hacer clic en el botón "Completar pedido", el pedido del comprador constituye una aceptación de nuestra oferta. Una vez que el comprador realice un pedido, le enviaremos un correo electrónico confirmando la recepción del pedido en el que figurarán los detalles del mismo (confirmación del pedido). Esta confirmación del pedido constituye la celebración del contrato e informa al comprador de que hemos recibido el pedido.

Puede cancelar su pedido en cualquier momento antes de que demos instrucciones a nuestro almacén para que le envíe el producto, es decir, después de la confirmación que se le envía y antes de la confirmación de que el pedido ha sido enviado. No se establece un contrato de compra para productos de un mismo pedido que no figuren en la confirmación de envío. Baratza es la parte contratante. Baratza no ofrece productos para su compra por menores de 18 años.

3. Derecho de desistimiento Los consumidores tienen derecho de desistimiento cuando el consumidor es una persona física que realiza un negocio jurídico con fines predominantemente no atribuibles a su actividad comercial o profesional independiente, salvo que la ley prevea una excepción.

Para los productos adquiridos en línea en nuestra tienda en línea Baratza, consulte aquí: Derecho de desistimiento de Baratza.

Excepciones al derecho de desistimiento de la tienda Beanz Online

En nuestra tienda online Beanz sólo vendemos judías recién tostadas. El derecho de desistimiento puede excluirse para estos "alimentos personalizados".

No existe derecho de desistimiento cuando el contrato se refiere al suministro de bienes que no son prefabricados y para cuya producción es decisiva una elección o determinación individual por parte del consumidor o que están claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor. En cualquier caso, queremos clientes satisfechos, y si no está satisfecho con su producto, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en cualquier momento y le ayudaremos a encontrar un producto alternativo.

4. Precios, gastos de envío y & Disponibilidad Los precios indicados en las páginas de productos incluyen el impuesto sobre el valor añadido legal y otros componentes del precio. Todos los precios se indican en euros.

Para los productos comprados en la tienda online de Baratza, además de los precios que figuran en las páginas de los productos, hay una tarifa plana de gastos de envío de 10 € para cualquier pedido inferior a 30 €. Envío gratuito para cualquier producto superior o son 30 €. 

Los gastos de envío de los productos adquiridos en la tienda online de Beanz son gratuitos. No cobramos ningún coste adicional por los pagos.

 
Todos los Productos y Servicios ofrecidos a la venta están sujetos a disponibilidad y nos reservamos el derecho de imponer límites de cantidad en cualquier pedido, rechazar la totalidad o parte de un pedido y suspender la venta de Productos y Servicios sin previo aviso. Los precios de los Productos y Servicios están sujetos a cambios en cualquier momento, pero dichos cambios no afectarán a ningún pedido de Productos o Servicios que usted ya haya realizado. Algunos de los Productos se muestran en los Servicios únicamente con fines promocionales y pueden no estar disponibles para su compra.

5. Entrega Nuestros productos se entregan dentro de los Países Bajos. El plazo de entrega es de hasta 3-7 días laborables. Los plazos de entrega diferentes se indican en la página del producto correspondiente.

Tenga en cuenta que actualmente los siguientes lugares están excluidos de nuestra entrega: 

Si desea recibir productos en un territorio excluido de un país para el que sí disponemos de una tienda Baratza Sitio Web, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. El equipo creará un pedido para usted en función del producto seleccionado y le enviará un presupuesto sin incluir los gastos de envío. Es su obligación organizar la recogida y entrega de su pedido en nuestro almacén, corriendo usted con los gastos.

En caso de que Baratza, por causas ajenas a su voluntad, no pueda entregar la mercancía solicitada porque nuestro proveedor no cumpla con sus obligaciones contractuales, estamos autorizados a desistir frente al comprador.

5. Vencimiento y pago; Por defecto Todos los pagos vencen inmediatamente. Los pagos pueden realizarse alternativamente a través del proveedor de pagos o mediante tarjeta de crédito. El importe se cargará en la cuenta de su tarjeta de crédito o de su proveedor de servicios de pago al finalizar el pedido.

6. Compensación y retención El comprador no podrá compensar ningún importe con ningún pago debido a Baratza, a no ser que las contrademandas del comprador sean legalmente determinadas o indiscutidas por Baratza. Además, el comprador está autorizado a ejercer un derecho de retención sólo en la medida en que las contrademandas del comprador se basen en la misma relación contractual.

7. Reserva de propiedad La mercancía seguirá siendo propiedad de Baratza hasta que se haya recibido el pago completo. No es posible pignorar, transferir, procesar o rediseñar sin nuestro consentimiento previo a la transferencia de la propiedad.

8. Devoluciones y reembolsos Para devoluciones y reembolsos de productos adquiridos en nuestra tienda online Baratza, consulte nuestro Derecho de desistimiento más arriba y para más información sobre reclamaciones relacionadas con la garantía y el procedimiento de Garantía Baratza, consulte Garantía Baratza.

Para devoluciones y reembolsos de productos adquiridos en nuestra tienda online Beanz, consulte nuestra Política de devoluciones de Beanz. Elija el proceso de devolución aplicable del sitio web.

Todas las mercancías de las tiendas online están sujetas a los derechos de garantía legales. A menos que se especifique lo contrario a continuación, se excluyen otras reclamaciones del comprador por cualquier motivo legal.  Por lo tanto, Baratza no se responsabiliza de los daños causados en el propio objeto de entrega; en particular, Baratza no se responsabiliza del lucro cesante ni de otras pérdidas económicas del comprador. En la medida en que se excluya o limite la responsabilidad contractual de Baratza, esto también se aplicará a la responsabilidad personal de empleados, representantes y auxiliares ejecutivos. La limitación de responsabilidad anterior no se aplica en la medida en que la causa del daño se base en dolo o negligencia grave (cuando el concepto de "negligencia grave" exista en virtud de la legislación aplicable) o se hayan causado daños personales o a cualquier otra responsabilidad que no pueda excluirse por ley. Tampoco se aplicará si el comprador hace valer reclamaciones reguladas por ley. 

En la medida en que Baratza incumpla una obligación contractual esencial ("obligación cardinal"), la obligación legal aplicable de indemnizar los daños materiales se limitará a los daños sufridos habitualmente. Esto incluye las obligaciones cuyo incumplimiento pone en peligro la consecución del objetivo contractual, cuyo cumplimiento hace posible la correcta ejecución del contrato y en las que usted confía habitualmente.

En caso de que hayamos acordado un cumplimiento suplementario mediante entrega sustitutoria, el comprador está obligado a devolver a Baratza, en un plazo de 30 días y por cuenta de Baratza, la mercancía que le fue enviada en primer lugar. Las mercancías defectuosas deberán devolverse de conformidad con las disposiciones legales. Baratza se reserva el derecho a reclamar una indemnización por daños y perjuicios sujeta a los requisitos legales.

Las garantías, así como las disposiciones de la presente cláusula, no se verán afectadas por ninguna garantía comercial adicional que podamos ofrecer para nuestros productos.

9. Ley aplicable y resolución de litigios

Las presentes Condiciones de Venta (y cualquier disputa o reclamación que surja de o en relación con ellas o su objeto o formación (incluyendo disputas o reclamaciones no contractuales) y su compra de Productos a Baratza se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG). El Tribunal de Dusseldorf, Alemania, es el foro acordado si el comprador no es un consumidor.

Cualquier disputa o reclamación que surja de o en relación con las Condiciones de Venta o su compra de Productos de Baratza (incluidas las disputas o reclamaciones no contractuales) estará sujeta a la jurisdicción no exclusiva de los tribunales. De conformidad con la Directiva 524/2013 de la UE, la Comisión Europea ha creado una plataforma de resolución extrajudicial de litigios para los consumidores, disponible en http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

No estamos dispuestos ni obligados a participar en un proceso de resolución de litigios con ninguna comisión de consumidores.

También puede ponerse en contacto directamente con nuestro Departamento de Servicio a través del portal de nuestro sitio web en Información de la empresa para obtener más información.